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接待客戶：負責日?？蛻舻慕哟ぷ鳎峁﹥炠|的售后服務，配合完成市場調研及其他相關工作；
咨詢服務：接受有關汽車保養和維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問，為客戶提供專業的咨詢服務；
2.車輛維修跟蹤與協調
跟蹤維修進度：及時跟蹤服務客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作，協調修理項目變更；
質量檢查：負責修理過程和維修交車前的質量檢查，確保車輛維修質量符合標準；
3.客戶關系管理
建立客戶檔案：負責處理客戶的投訴、業務聯系工作，管理客戶的檔案和車輛檔案；
維護客戶關系：與客戶建立良好關系，積極開拓市場，通過老顧客帶來更多新的客源；
4.業務辦理與結算
辦理業務：協助保險業務員做好保險應收款回款工作的跟進，對于增加的維修保養項目及時通知用戶，取得用戶認可后，完成相關內部任務委托；
結算賬款：檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶解釋修理項目和費用，結清相關賬款；
5.系統操作與信息錄入
系統操作：學習掌握DMS系統，熟練運用辦公軟件快速查找配件價格，審材料，審工時，開單，結賬等；
信息錄入：嚴格按照廠家和公司標準，對廠家和公司系統進行規范性錄入，并按要求填寫工單；
6.營銷與推廣
營銷推廣：利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷，積極向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目；