職位要求:
1、年齡25-35歲;
2、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理類專業(yè);
3、相關(guān)行業(yè)3年以上、同等崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有住宅、商業(yè)、寫字樓、酒店客服前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)公司的客服工作,配合各部門做好服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)客服部的工作分工、培訓(xùn)。
3、編制并實(shí)施客服部年度、月度工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)組織園區(qū)企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。
5、受理本部門員工投訴,并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金 帶薪年假 節(jié)日福利 餐補(bǔ)話補(bǔ)