職位描述
物業客服費用催繳物業前臺
崗位描述：
1、負責業戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及客戶關系的維護；
2、負責收集、反饋特殊業戶的正常居家需求；
3、負責物業費的收繳及催繳工作；
4、負責業戶資料的收集、整理、存檔及定期更新；
5、負責住戶卡的辦理、搬家預約等事務的辦理；
6、負責二次裝修的申請辦理并協調安管、工程人員對施工現場的管理；依據《臨時管理規約》和《業主規約》，在社區內建立并維護良好的公共秩序，協調業戶間的糾紛；
7、負責組織業戶參與社區文化活動；
8、負責對片區業戶開展維修回訪，并定期開展入戶意見征詢及電話征詢，及時收集業戶意見和建議；
9、負責完成管理處經理安排的其他兼職模塊工作。
任職要求：
1、25-40周歲，大專學歷需物業管理等相關專業畢業或有物業管理從業經歷，本科以上學歷無專業要求；優秀者可放寬條件；
2、至少1年以上物業小區物業管家或客服工作經驗；
3、有較強的溝通協調能力和客戶服務意識。
4、特別優異者可放寬條件。
待遇：
1、月薪3600-4500元，繳納五險，月休4天
2、享有豐厚的節日、生日福利及年終獎金
工作地點
臨沂蘭山區南坊三河大橋西200米
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職位發布者
王女士/HR
立即溝通
北京中海物業管理有限公司濰坊分公司
中海物業隸屬于（世界500強排名第13位）央企中國建筑集團有限公司旗下中國海外集團,是中國首批獲得一級資質的物業管理品牌。中海物業最早于1986年在香港開展物業服務，1991年進入中國內地。2015年10月23日，中海物業在香港聯交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業服務及管理指數。中海物業擁有35年不動產與客戶全生命周期管理服務經驗，業務遍及港澳及內地135個主要城市，在管面積2.33億平米。公司位列中國物業服務百強企業TOP10、中國物業服務企業品牌價值NO.1。中海物業為100多家世界500強企業提供服務，也是港澳地區最大的中資物業服務企業，香港最大的政府設施物業管理服務商，旗下興海物聯是國家和深圳市“雙高新”技術企業、華為認證智慧園區核心全鏈服務商。中海物業定位于成為卓越的國際化資產運營服務商，以“精筑幸福，創領潮流”為品牌理念，以“我們經營幸?！睘槠髽I使命，遵循“客戶為本，品質保障，價值創造”的核心價值觀和“全心奮進每一天”的企業精神，以“1155”戰略目標與舉措引領“十四五”新征程。
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