職位描述
人力資源服務
崗位職責：
1、對螞蟻集團員工的HR問題進行服務解答
2、與客戶建立良好的溝通機制，積極應對特殊case的處理，確保員工端的需求盡快能解決；
3、主動跟蹤對接改進的過程和評估效果，形成問題類型數據分析和知識沉淀
4、基于業務進行項目的協助跟進，打造HRSSC熱線服務品牌
1、有企業或互聯網企業員工客服團隊工作經驗、人事服務相關經驗優先；
2、熟悉HRSSC業務的優先；
3、踏實、有沖勁、有責任心，服務意識良好，溝通能力較好
4、 有較強的抗壓能力，皮實，樂觀
工作地點
杭州西湖區古墩路
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職位發布者
閻女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
上海外服(集團)有限公司浙江分公司
上海外服（集團）有限公司（簡稱“上海外服”）成立于1984年，隸屬于東浩蘭生集團上海外服（集團）集成30余年豐富的服務實踐和深厚的專業底蘊，為各類企業提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，形成了人事管理、薪酬福利、招聘及靈活用工和業務外包四項主營業務目前上海外服在全國擁有150個直屬分支機構，覆蓋全國的450多個服務網點，為全國3.5萬余家企業的230萬余名員工提供專業、高效的人力資源服務。上海市對外服務（集團）有限公司浙江分公司成立于1995年，依托于上海外服（集團）在中國人力資源服務行業領先的專業優勢和強大的服務平臺，浙江分公司致力于為跨國企業和本土企業提供一流的人力資源整體解決方案。
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