職位描述
人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、對(duì)螞蟻集團(tuán)員工的HR問(wèn)題進(jìn)行服務(wù)解答
2、與客戶建立良好的溝通機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)特殊case的處理，確保員工端的需求盡快能解決；
3、主動(dòng)跟蹤對(duì)接改進(jìn)的過(guò)程和評(píng)估效果，形成問(wèn)題類型數(shù)據(jù)分析和知識(shí)沉淀
4、基于業(yè)務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目的協(xié)助跟進(jìn)，打造HRSSC熱線服務(wù)品牌
1、有企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工客服團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、人事服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉HRSSC業(yè)務(wù)的優(yōu)先；
3、踏實(shí)、有沖勁、有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)良好，溝通能力較好
4、 有較強(qiáng)的抗壓能力，皮實(shí)，樂(lè)觀
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)古墩路
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職位發(fā)布者
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昨日活躍立即溝通
上海外服(集團(tuán))有限公司浙江分公司
上海外服（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱“上海外服”）成立于1984年，隸屬于東浩蘭生集團(tuán)上海外服（集團(tuán)）集成30余年豐富的服務(wù)實(shí)踐和深厚的專業(yè)底蘊(yùn)，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，形成了人事管理、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包四項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)目前上海外服在全國(guó)擁有150個(gè)直屬分支機(jī)構(gòu)，覆蓋全國(guó)的450多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全國(guó)3.5萬(wàn)余家企業(yè)的230萬(wàn)余名員工提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。上海市對(duì)外服務(wù)（集團(tuán)）有限公司浙江分公司成立于1995年，依托于上海外服（集團(tuán)）在中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)，浙江分公司致力于為跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)提供一流的人力資源整體解決方案。
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