欧美在线视频,乱熟女高潮一区二区在线 ,女厕精品toilet,免费看成人啪啪

該職位已失效,看看其他機(jī)會(huì)吧

電商客服

5000-10000元
  • 南通如東縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
崗位職責(zé)? 一、?團(tuán)隊(duì)管理? 負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)日常管理,包括排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及員工成長(zhǎng)指導(dǎo)。 制定客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及話術(shù)規(guī)范,優(yōu)化工單處理、退換貨等流程,提升服務(wù)效率。 二、?客戶服務(wù)與質(zhì)量把控? 監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴及中差評(píng),維護(hù)店鋪DSR評(píng)分。 協(xié)調(diào)跨部門(如運(yùn)營(yíng)、物流)解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率。 三、?數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)達(dá)成? 定期分析客服響應(yīng)率、轉(zhuǎn)化率、客戶留存率等數(shù)據(jù),輸出優(yōu)化報(bào)告并制定改進(jìn)方案。 分解公司銷售目標(biāo),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成KPI(如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)提升)。 四、?危機(jī)處理與創(chuàng)新? 處理突發(fā)性客訴(如系統(tǒng)故障、物流延遲),制定應(yīng)急預(yù)案,降低品牌風(fēng)險(xiǎn)。 根據(jù)促銷活動(dòng)更新客服話術(shù),預(yù)判客戶需求并優(yōu)化服務(wù)策略。 ?任職要求? ?一、經(jīng)驗(yàn)要求? 2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓、京東、拼多多等平臺(tái)規(guī)則。 有中大型團(tuán)隊(duì)(10人以上)管理經(jīng)驗(yàn)或二線投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 二、?技能要求? 熟練使用Excel、了解CRM系統(tǒng)及客服工具(如千牛、抖店助手)。 具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)定位問(wèn)題并提出解決方案。 三、?素質(zhì)要求? 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。 溝通耐心細(xì)致,具備服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維。
查看全部

工作地點(diǎn)

如東縣恒輝(南通)安全防護(hù)用品有限公司

職位發(fā)布者

錢秋榕/人才發(fā)展主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇恒輝安防股份有限公司
江蘇恒輝安防股份有限公司(股票代碼:300952)坐落在美麗的魚米之鄉(xiāng)—江蘇如東。公司致力于特種功能性安全防護(hù)手套的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、韓國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)于2004年成立,現(xiàn)有員工一千多人。無(wú)論從規(guī)模到技術(shù),恒輝都是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。公司不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,加快進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí),同時(shí),公司擁有卓越的精英團(tuán)隊(duì),健全的管理制度,舒適的工作環(huán)境和和諧的文化氛圍。在全體員工共同努力下,公司規(guī)模持續(xù)壯大,成為中國(guó)個(gè)人勞防產(chǎn)品的龍頭企業(yè)之一。二期工廠:恒勱安全防護(hù)用品(南通)有限公司為江蘇恒輝安防股份有限公司80%控股子公司,是一家擁有先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)管理的中外合資公司,主要生產(chǎn)在全球具有高品質(zhì)的個(gè)人防護(hù)安全用品。先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,極大的降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度;車間全部配置中央空調(diào),四季恒溫,生產(chǎn)環(huán)境規(guī)范、整潔、舒適;同時(shí),公司關(guān)心所有員工的生活起居,各色營(yíng)養(yǎng)豐富的免費(fèi)工作餐,公寓化的宿舍樓和配套實(shí)施,為員工提供了舒適的居住環(huán)境;三期工廠:南通恒尚新材料科技有限公司為江蘇恒輝安防股份有限公司全資子公司,主要聚焦于超纖維新材料及功能性安全防護(hù)用品的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,項(xiàng)目總投資4.3億元,產(chǎn)品主要為超高分子量聚乙烯纖維、石墨烯與超高分子量聚乙烯纖維的復(fù)合纖維,可以廣泛應(yīng)用于紡織、化工、食品、農(nóng)業(yè)、建筑、醫(yī)療、體育、軍事國(guó)防和航空航天等領(lǐng)域,例如防護(hù)材料、高強(qiáng)繩索、復(fù)合材料、人工關(guān)節(jié)、運(yùn)動(dòng)器械和防彈衣等。
公司主頁(yè)
主站蜘蛛池模板: 镇赉县| 澄城县| 普宁市| 陈巴尔虎旗| 衡南县| 瓮安县| 盐边县| 明溪县| 红桥区| 仁化县| 新疆| 澄迈县| 松江区| 堆龙德庆县| 平顶山市| 杨浦区| 大埔县| 城步| 多伦县| 灵宝市| 灵台县| 卓资县| 铁岭县| 五大连池市| 甘谷县| 奉贤区| 互助| 衡南县| 宣城市| 宁都县| 布拖县| 合江县| 扶沟县| 临汾市| 兴和县| 淳化县| 嘉峪关市| 宁夏| 桂平市| 定陶县| 诸城市|