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更新于 今天

電商客服

5000-6000元
  • 北京通州區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務農/林/牧/漁
工作職責:
1、通過各電商平臺溝通軟件, 解答網上店鋪客戶對產品的咨詢,引導協助客戶完成下單;
2、掌握并熟悉公司產品知識,引導并推薦客戶達成交易;
3、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前咨詢以及售后指導相關服務工作;
4、根據客戶需求,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升滿意度;
5、熟練掌握(淘寶、拼多多、微店)平臺上架流程;
6、會使用ps做簡單的圖片修改;
7、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
8、對于拍下沒有付款的客戶跟進咨詢,解答客戶對產品的疑問,促進達成交易;
9、對店鋪的老客戶進行定時維護并保持良好聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。
任職資格
1、具備較高的服務意識,較強的責任心;
2、具備良好的溝通表達能力,和學習能力,思路清晰,靈活;
3、心態積極向上,富有正能量;
4、打字熟練,熟悉淘寶、天貓、京東等電商平臺規則者優先;
5、有電話銷售或客服(京東、天貓、淘寶等),相關工作經驗者優先;

工作地點

通州區北京澤牧久遠生物科技研究院B區607

職位發布者

董先生/經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京澤牧久遠生物科技研究院
北京澤牧久遠生物科技研究院創立于2013年,10余年來專注于牛、羊、驢、馬、兔等草食動物營養與飼養技術研究、技術咨詢與培訓、產品研發、電子商務。旗下擁有北京維爾康牧生物科技發展有限公司、天津澤牧久遠生物科技有限公司、河北牧笑園生物科技有限公司(總投資近5千萬)、天津牧那達園生物科技有限公司等,打造了一支集技術+生產+電商+銷售的百人專業團隊,年銷售額近2億元。1、研究院構成研究院由技術總監黃正勇牽頭,中國農業大學、中國農業科學院、清華大學生命科學學院的多位資深專家和十余位博士、碩士等年輕知識精英組成。截至目前,研究院在吉林、天津、山東、安徽、廣西等全國多地搭建了30多個牛羊養殖示范基地,其中多個養殖規模超萬頭,規模最大的超過十萬頭肉牛。2、科研實力研發中心擁有動物營養產品科研中心、新產品研發和新技術推廣中心、綜合成果鑒定大廳、精準理化分析實驗室和具有一流水準的多臺(套)進口高精度科研設備,為產品質量控制提供及時、準確的信息。研發團隊扎實推進產品升級和技術升級,搶占應用技術的戰略制高點,并取得了多項創新研究成果。(1)獲得兩項國家專利;(2)擁有多項技術綜合解決方案;(3)編寫養殖書籍。澤牧久遠誠摯歡迎您的加入!
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