職位描述
電話(huà)客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、電話(huà)邀約到店
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)信息的發(fā)布及更新;
3、回訪、邀約、潛客培育與維護(hù)、在線客服系統(tǒng)在線答疑;
4、按照標(biāo)準(zhǔn)流程接聽(tīng)電話(huà),并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入日?qǐng)?bào)，邀約到店;
5、來(lái)電客戶(hù)、外展、展廳戰(zhàn)敗客戶(hù)電話(huà)跟蹤回訪；
6、每日更新管理看板，月末數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、電話(huà)邀約到店
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)信息的發(fā)布及更新;
3、回訪、邀約、潛客培育與維護(hù)、在線客服系統(tǒng)在線答疑;
4、按照標(biāo)準(zhǔn)流程接聽(tīng)電話(huà),并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入日?qǐng)?bào)，邀約到店;
5、來(lái)電客戶(hù)、外展、展廳戰(zhàn)敗客戶(hù)電話(huà)跟蹤回訪；
6、每日更新管理看板，月末數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，35周歲及以下;
2、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
3、有網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉各大汽車(chē)網(wǎng)站者優(yōu)先。
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，35周歲及以下;
2、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
3、有網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉各大汽車(chē)網(wǎng)站者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
大連市-甘井子區(qū)-虹城路550號(hào)
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大連中升匯眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司中升集團(tuán)控股有限公司(中升集團(tuán))是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一。集團(tuán)擁有廣泛的全國(guó)性4S(包括銷(xiāo)售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市。中升集團(tuán)專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高端品牌組合，包括問(wèn)界、奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、沃爾沃、捷豹路虎、豐田、日產(chǎn)、本田等品牌。中升集團(tuán)是中國(guó)首家獲得豐田經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，以及中國(guó)最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷(xiāo)代理權(quán)的公司之一。集團(tuán)一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營(yíng)模式，于各4S經(jīng)銷(xiāo)店提供新車(chē)銷(xiāo)售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括提供零部件、汽車(chē)用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車(chē)美容服務(wù)，以及其他與汽車(chē)相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。歡迎客戶(hù)到店或撥打銷(xiāo)售熱線0411-82709999進(jìn)行咨詢(xún)。
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