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更新于 9月30日

客服專員

3000-4000元
  • 唐山曹妃甸區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制互聯網
崗位職責:
1.解答客戶疑問、完成受理問題總結報告;
2.為用戶解決的問題進行記錄并轉至相關崗位進行處理,確保問題的解決;
3.負責平臺注冊會員的信息審核、資質認證等工作;
4.解答客戶在使用軟件過程中遇到的各種問題,將反饋意見進行收集總結及時傳遞給相關工作人員處理,并跟蹤問題的最終處理結果,反饋給客戶形成閉環;

工作地點

唐山曹妃甸區共濟路與置業道交叉口西南150米曹妃甸工業區三加正圓大廈

職位發布者

馮先生/人事經理

立即溝通
公司Logo曹妃甸港物聯科技有限公司
曹妃甸港物聯科技有限公司是國有企業曹妃甸港集團的控股三級公司,公司集聚港口、物流、互聯網、大數據以及金融等方面的先進模式和技術團隊,依托曹妃甸港口資源,利用大數據、云計算、互聯網等技術,建設并運營“互聯網+物流+金融”的港口貨運交易平臺(即曹港運幫無車承運平臺),一方面,將人、車、貨、碼頭、貨場、內陸港以及預約集疏港系統等資源快速集聚和整合,構建穩定貨源池、優質運力池、資金結算池、港口信息池和增值服務池,五池聯動,實現線下為線上平臺提供穩定的貨源和運力,線上平臺為線下物流運輸提供管理手段和數據支撐,線上和線下相互依托,聯動發展;另一方面,平臺對接金融保險、銀行支付、石油公司、車輛生產商以及高速公路等車后市場服務,從而構建物流貨運生態圈,提高港口集疏港效率和綜合服務能力的同時,助力唐山市物流產業降本增效、產業升級。平臺產品涵蓋web端門戶網站、后臺運營管理系統、手機端APP以及微信端H5,已具備貨源發布、車隊和司機競價搶單、車輛調度及在途監控、預約集疏港、運費在線結算等功能。曹妃甸港物聯科技有限公司將作為國有控股的港口科技型互聯網平臺企業,憑借“讓物流更加輕松智慧”的企業愿景,以“開拓創新、連接共享”的宗旨,依托港口資源,利用互聯網思維和技術,整合大宗散貨貨物運輸鏈條中的各個角色,打造物流貨運生態圈從而打通津冀港口至西北地區的物流大通道。
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