職位描述
B端用戶C端用戶社群運營平臺策略用戶增長會員體系新零售新媒體廣告/營銷
崗位職責：
1、主導新品牌用戶全生命周期運營體系設計，負責用戶增長、留存、活躍，負責用戶產品體驗，提升用戶滿意度和忠誠度；
2、負責用戶運營板塊，建立核心用戶社群矩陣，搭建用戶標簽體系，通過多渠道、多場景深入挖掘用戶需求，驅動精準內容推送及活動轉化，協調內外部資源，提升運營效能；
3、制定用戶活動的戰略規劃，并進行落地執行，快速定位活動的不足并制定改進方案；
4、負責用戶數據分析，建立私域健康度指標體系（留存率/活躍度/LTV），定期輸出用戶洞察報告，通過A/B測試優化用戶觸達策略，提升關鍵漏斗轉化效率；
5、協同內容團隊策劃用戶共創活動，激活社群內容生態，提升品牌影響力和用戶粘性，實現業務目標；
6、組建初期用戶運營小組（含內容策劃、客服、數據分析崗），建立人才培養機制
崗位要求：
1. 本科及以上學歷，5-10年用戶運營相關工作經驗，有科技類轉型C端項目經驗者優先；
2. 完整經歷從0-1搭建過10w+用戶私域池，有可驗證的活躍度/轉化率提升案例；
3. 精通主流運營工具，有較強的用戶增長意識；
4. 具備優秀的戰略規劃與落地執行能力；
5. 有較強的團隊協作和領導能力；
6. 有良好的英語讀寫能力；
7. 具備快速學習深度思考的能力，性格開朗，具有韌性。
工作地點
上海市閔行區吳中路1819號(紫藤路地鐵站3號口步行90米)
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職位發布者
徐女士/人事經理
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