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職責描述：
1、負責新交房的前期介入、檔案管理、鑰匙交接、承接查驗、現場及人員布置工作；
2、負責召開部門標準化創建啟動會，跟進落實，陪同領導現場考察落實情況及后續的標準化維持管理；
3、負責制定部門人員編制，日常人員管理與考核及客服人員的管理與培訓工作；
4、負責項目固定資產管理，確保所在小區物業收費達到考核要求；
5、負責組織社區文化活動，督促客服管家進行業主拜訪，重點關注VIP客戶及投訴處理；
6、負責項目的巡查巡檢、工作匯報實施、檔案管理等。
任職要求：
1、大專及以上學歷優先；
2、3年以上小區客服部管理經驗；
3、熟悉物業管理條例與客訴處理方法。