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更新于 7月10日

售后質檢員

4000-8000元
  • 南寧良慶區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務零售/批發橡膠和塑料制品
崗位職責?
質檢管理:全面統籌售后質檢工作,制定標準化質檢流程與規范,嚴格把控產品質量,及時發現并解決潛在質量問題,確保售后產品符合高標準要求。?
客訴處理:負責錦途客戶投訴的全流程管理,從投訴受理、調查核實到解決方案制定與執行,確保客戶問題得到及時、妥善處理,持續提升客戶滿意度與品牌口碑。?
延保對接:建立與各工廠高效溝通機制,快速響應延保需求,協調處理延保業務相關事宜,保障延保流程順暢,提升客戶售后體驗。?
團隊管理:帶領售后團隊完成各項工作任務,優化人員配置,定期開展培訓與考核,提升團隊整體專業能力與服務水平。?
數據分析:定期分析售后質檢、客訴及延保數據,總結問題與經驗,為產品改進、服務優化提供數據支持與決策建議。?
崗位要求?
經驗要求:3 年以上售后工作經驗,1 年以上售后管理崗位經驗,熟悉質檢流程,有客訴處理與延保業務對接經驗者優先。?
能力要求:具備出色的溝通協調與問題解決能力,能快速應對突發客訴與復雜售后場景;有較強的數據分析能力,善于從數據中發現問題并提出解決方案。?
職業素養:責任心強,服務意識突出,能夠承受工作壓力,具備良好的團隊協作精神與跨部門溝通能力。?
學歷要求:大專及以上學歷,物流、質量管理、工商管理等相關專業優先。

工作地點

南寧市良慶區玉洞亮嶺二街2號春天工業園區內

職位發布者

陽女士/人事經理

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公司Logo南寧致一輪胎有限公司
?致一輪胎有限公司成立于2004年5月4日在桂林成立?主要從事商用車、乘用車、工程車、特種車等輪胎銷售業務,其次還經營潤滑油、汽配耗材等業務。目前公司代理品牌有馬牌、瑪吉斯、固特異、恒豐、賽輪、中策廠、昆侖廠、恒豐廠等30多個知名工廠品牌。業務覆蓋廣西全境、湖南全境、貴州全境、最近開始進入廣東。?公司總部設在廣西桂林,目前有桂林、柳州、南寧(+西倉)、長沙(+邵陽分倉+常德分倉)、貴陽(+遵義分倉+金關倉)、東莞,六家分公司,十一個直營倉庫,員工人數260多人。?輪胎年銷售量近300萬條,營業額達10億。
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