職位描述
英語(yǔ)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)客運(yùn)服務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
工作職責(zé)：
1.全面統(tǒng)籌客服部的培訓(xùn)、管理和執(zhí)行，確保部門工作有序開展；
2.具有強(qiáng)烈的工作意識(shí)、具一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力與組織能力；
3.管理客服部日常運(yùn)作工作，確保整個(gè)部門運(yùn)作流程符合公司政策、部門方針及目標(biāo)客戶服務(wù)體系的建立、維護(hù)、完善；
4.負(fù)責(zé)空運(yùn)訂艙、提貨安排、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)跟蹤、異常處理，結(jié)算等事宜；
5.與客戶保持良好溝通，對(duì)貨物操作流程進(jìn)行全面跟蹤，為客戶提供貨物進(jìn)出口咨詢服務(wù)。
任職資格：
1.具有一級(jí)貨運(yùn)代理（空運(yùn)為主）的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)接電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)；
2.有3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.有一定抗壓能力。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)耀中廣場(chǎng)-B座3911-13
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