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更新于 7月8日

呼叫中心運營經理/BPO行業運營經理

7000-12000元
  • 臨沂河東區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網絡/信息安全通信/網絡設備運營商/增值服務
崗位職責】
1、負責運營團隊整體管理,確保運營指標的達成和客戶滿意度的提升;
2、與內部各部門協作,關注培訓/質檢/流程/知識管理,不斷提升服務;
3、完成客戶及公司制定的相關KPI指針;
4、突發事件的處理,確保現場正常運營。
【崗位要求】
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、年齡要求:35周歲以內;
3、工作經驗要求:5年以上工作經驗,有1年以上呼叫中心類行業運營經理管理經驗,團隊管理規模100人以上;
4、熟悉呼叫中心運營模式及業務指標,具有較強的問題分析、判斷能力,能獨立制定業務運營策略、識別業務運營風險并做好防范。
【薪資水平】
6.5K-9K
入職滿3個月繳納五險,繳納五險滿一年繳納公積金,公司提供宿舍,園區員工餐廳,各項節假日福利,工齡補貼,團建聚餐,各項激勵等;

工作地點

臨沂市-河東區-沂河路3號臨沂中關村軟件產業基地a區2樓

職位發布者

咸女士/人事經理

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公司Logo萬聲(臨沂)信息技術有限公司
萬聲集團創立于1993年,是專業深耕業務流程外包服務(BPO)、信息技術外包服務(ITO)、知識流程外包服務(KPO)、人力資源外包服務(HRO)并涵蓋關聯業務生態的大型現代服務業集團企業。成立至今,萬聲專注服務,與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯網和電子商務、健康醫療、文教互娛等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略合作關系,提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數據分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統集成及開發等一站式定制化解決方案,以前沿的服務理念和靈活的服務產品,創造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優勢。2018年11月,萬聲通訊實業有限公司入駐中關村臨沂軟件產業基地,職場規模3000余平,旨在打造千人坐席規模的現代化呼叫中心,形成產業標桿。中關村臨沂軟件產業基地坐落于臨沂市開發區,軟件園地理位置優越,交通便利,距離全市主要商圈、居民小區較遠車程20分鐘。
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