職位描述
質檢客服
工作職責：
1、根據要求對坐席錄音聽取，并按照規則進行質檢評分
2、對日常質檢中發現的問題及時提出改進意見
3、收集并進行數據統計、分析、提供優化報告
4、定期進行案例收集，通過案例提升團隊服務品質 崗位要求：
1、本科及以上學歷；
2、有1年及以上客服行業質檢工作經驗；
3、善于發現問題，能在質檢過程中及時發現客服存在的問題及風險隱患，及時反饋并完成輔導；
4、具有良好的溝通協調能力、數據分析能力、語言表達能力、邏輯思維能力、執行力 ；
薪酬福利：
薪資范圍：5000-9000元，基本工資+績效提成+補貼，試用期2個月，入職購買五險一金！
工作地址：
武漢東湖高新技術開發區軟件園路一號
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工作地點
洪山區交通銀行(武漢金融服務中心)聯系HR
入職公司信息
- 入職公司: 交通銀行股份有限公司
- 公司地址: 光谷軟件園-C區武漢市-洪山區-軟件園中路武漢玉樹臨風精品酒店
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
黃女士/招聘主管
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