職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責：
1、負責天貓、拼多多等官方店鋪售前咨詢，通過在線聊天工具完成客戶咨詢成單；
2、處理店鋪售后問題，解答客戶反饋的問題，提升客戶滿意度；
3、維護店鋪評價內容，定期查看店鋪內的客戶評論并及時回評或聯系客戶。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、打字不少于每分鐘50字；
3、頭腦靈活，思路清晰，有淘寶客服經驗者；
4、勤奮上進，服從公司分配。
上班時間：白班8:30---17:30 公司辦公
晚班16:00--24:00 在家辦公（須在北京）
（每周六天制，周輪換，法定節假日統一調休）
不接受異地在家辦公、兼職辦公，請勿投遞謝謝。
工作地點
北京海淀區數碼大廈A座
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職位發布者
高女士/HR
當前在線立即溝通
樂學喵教育北京樂學喵科技有限公司，是一家面向在校大學生、在職群體，集“產品研發、在線教育、面授課程、出版發行、加盟代理、電商零售、MCN直播、出國留學”于一體的綜合性教育科技公司。公司旗下擁有“樂學喵、愛學喵、樂考喵、研圖益智、新視界星途、濟南網絡科技、濟南培訓學?！钡榷嗉易庸荆瑢Ｗ⒂凇肮芾眍惵摽肌笨佳谐踉嚺c復試、MBA提前面試、經濟類聯考、翻譯碩士、考研公共課、大學生四六級、”等學習領域，旨在打造“內容、產品、服務、營銷、品牌”五位一體全面發展生態。公司已建立多名師IP品牌，在業界享有極高口碑，與用戶形成深度連接；公司擁有業界領先的內容產品研發團隊，90%以上為名牌院校博士、碩士；公司擁有數10年經驗的運營服務團隊，能充分滿足用戶需求，幫助用戶實現考試目標。公司一直秉承“讓學習變得簡單”理念，為用戶提供一站式、一體化學習解決方案，助力每位學子順利通過考試、實現成功！
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