職位描述
VIP客服售后客服電話客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽銀行客戶來電，為客戶提供咨詢服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理，包括客戶咨詢、查詢、在線進(jìn)行操作，比如：激活、換卡、止付、 轉(zhuǎn)賬、等業(yè)務(wù)處理
一、任職要求：
1、大專，年齡30周歲及以下；（24應(yīng)屆生也可以）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和親和力
3、熟悉電腦及辦公軟件
上班時間：
（8:00-17:00/9:00-18:00/13:00-21:00）參考班次，夜班（21:00-8:00），一個月排1-2次夜班，很少電話進(jìn)來，相當(dāng)于值班
薪資：
無責(zé)底薪3380+2000的績效（正常接聽都可以拿到 ），綜合薪資5380有夜班每次補(bǔ)助50，周休兩天
福利：入職繳納五險一金，年終獎每個月500標(biāo)準(zhǔn)，一年6000，有國慶、春節(jié)福利，提供免費(fèi)午餐
三、工作地點(diǎn)：金融港A18棟湖北銀行客服中心
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)湖北銀行金融港機(jī)房湖北銀行
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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