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更新于 7月4日

綜合經(jīng)理(IFM)

1.4-1.8萬(wàn)·14薪
  • 杭州西湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫(xiě)字樓小物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行政
1、 制定綜合各端口崗位的工作目標(biāo)和計(jì)劃;
2、 作為樓內(nèi)運(yùn)營(yíng)的物業(yè)總負(fù)責(zé)人,統(tǒng)籌整體行政服務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)與執(zhí)行,直接對(duì)本樓宇A(yù)CM負(fù)責(zé),做好與甲方行政部門的溝通反饋;
3、 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升員工服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平;
4、 檢查綜合業(yè)務(wù)端口員工BI規(guī)范,工作狀態(tài),確保高能、有效、熱情的服務(wù);
5、 負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)模塊接口人對(duì)接,聽(tīng)取甲方合理性意見(jiàn),進(jìn)行專項(xiàng)交流,提出合理化建議,并不斷提升員工服務(wù)意識(shí)和工作狀態(tài);
6、 主持行政服務(wù)中心各項(xiàng)日常工作管理,投訴處理并按規(guī)定最好記錄定期匯總上報(bào);
7、 對(duì)客基本服務(wù)操作流程梳理管理及服務(wù)日志記錄和核查;
8、 發(fā)放或張貼公布各類對(duì)客服務(wù)通知、公告;
9、 與其他部門保持順暢溝通,協(xié)同完成各類對(duì)客服務(wù)工作;
10、檢查樓內(nèi)對(duì)客服務(wù)所需設(shè)備,定期記錄,進(jìn)行維修保養(yǎng);
11、完成本部門固定資產(chǎn)盤點(diǎn),內(nèi)部管理會(huì)議工作;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦之其他工作。
13、負(fù)責(zé)確保本項(xiàng)目的質(zhì)量記錄的完整,準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作;
14、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程,追蹤工作執(zhí)行結(jié)果,協(xié)同團(tuán)隊(duì)伙伴不斷改進(jìn)和完善工作質(zhì)量;
15、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶各種活動(dòng)的行政方案的制定;
16、向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)工作同時(shí)安排及落實(shí)上級(jí)安排的其他任務(wù)。

工作地點(diǎn)

浙江省杭州市西湖區(qū)學(xué)院路77號(hào)E

職位發(fā)布者

王浩俊/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司
萬(wàn)物梁行是國(guó)內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司,于2019年12月12日由萬(wàn)物云(原萬(wàn)科物業(yè))與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立,業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案,包含:物業(yè)管理(PM)、綜合設(shè)施管理(IFM)、泛行政定制化服務(wù)、營(yíng)銷中心管理服務(wù),以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日,公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市,服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè),服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài),客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛(ài)馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。
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