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更新于 7月4日

綜合經理(IFM)

1.4-1.8萬·14薪
  • 杭州西湖區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓小物業互聯網行政
1、 制定綜合各端口崗位的工作目標和計劃;
2、 作為樓內運營的物業總負責人,統籌整體行政服務業務的運營、協調與執行,直接對本樓宇ACM負責,做好與甲方行政部門的溝通反饋;
3、 制定團隊培訓計劃,不斷提升員工服務意識,提高服務水平;
4、 檢查綜合業務端口員工BI規范,工作狀態,確保高能、有效、熱情的服務;
5、 負責與各業務模塊接口人對接,聽取甲方合理性意見,進行專項交流,提出合理化建議,并不斷提升員工服務意識和工作狀態;
6、 主持行政服務中心各項日常工作管理,投訴處理并按規定最好記錄定期匯總上報;
7、 對客基本服務操作流程梳理管理及服務日志記錄和核查;
8、 發放或張貼公布各類對客服務通知、公告;
9、 與其他部門保持順暢溝通,協同完成各類對客服務工作;
10、檢查樓內對客服務所需設備,定期記錄,進行維修保養;
11、完成本部門固定資產盤點,內部管理會議工作;
12、完成上級領導交辦之其他工作。
13、負責確保本項目的質量記錄的完整,準確有效,并做好歸檔工作;
14、參與制定職責內工作流程,追蹤工作執行結果,協同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量;
15、負責對接客戶各種活動的行政方案的制定;
16、向上級匯報相關工作同時安排及落實上級安排的其他任務。

工作地點

浙江省杭州市西湖區學院路77號E

職位發布者

王浩俊/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬物商企物業服務有限公司
萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司,于2019年12月12日由萬物云(原萬科物業)與戴德梁行強強聯合成立,業務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案,包含:物業管理(PM)、綜合設施管理(IFM)、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務,以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等。截至2021年9月30日,公司業務覆蓋全國超140個城市,服務項目超1900個,服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業綜合體、研發中心、產業園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區等各業態,客戶廣泛分布于互聯網、地產商、金融、科技、通訊、醫療、高端制造業等眾多行業,包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業、獨角獸公司、國內外知名金融企業及大型跨國公司等。
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