職位描述
售后客服投訴客服
工作時間：輪班，月休6天
早班：07:50-12:30 14:00-18:20
中班：12:00-17:10 18:00-22:00
晚班：21:30-次日8:00（中間輪休2h，2-3個月只需輪7-8天）
福利：入職購買社保/節假日雙倍薪資/年終獎/帶薪年假/每年1-3次團建/每月下午茶
崗位職責：
1、負責解答用戶的產品售后咨詢，接聽熱線電話；
2、 負責處理客戶投訴、解答相關產品使用問題
3、建立對話術流程Q&A提出優化建議；
任職要求：
1、有售后客服經驗優先，熟悉客服崗位工作流程，有服務意識；
2、熟悉辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等辦公軟件；
3、具備良好的口頭表達及溝通能力；
4、工作勤奮,高效細致,責任心強,良好的團隊協作精神。
工作地點
東莞南城街道三元里社區眾創金融街1棟27層
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職位發布者
杜女士/HR
剛剛活躍立即溝通
東莞市華輝信息技術有限公司東莞市華輝信息技術有限公司成立于2012年5月，是東莞市支付行業的領軍企業，是國內最具完善規模的支付行業綜合服務商。華輝公司自成立以來，通過完善的經營管理體系與市場教育扶持體系，不僅致力于讓每一位員工和合作代理商擁有自己的創新與發展空間，同時還利用堅實的后臺服務體系，充分發揮每一位員工的積極性，主動性與創造性，幫助從業人員真正實現創業夢想。
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