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更新于 6月4日

房地產項目客服經理

1.4-1.7萬
  • 北京大興區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房地產開發
崗位職責: 1、對公司在建項目進行全周期項目客戶端風控工作,組織開展項目示范區開放、開盤、銷售期、工地開放日、交付的全周期客戶端風險排查工作,跟進風險項整改、關閉情況; 2、組織開展項目品質巡檢、產品缺陷總結,把控項目產品及服務品質; 3、配合工程管理部,提升項目維修及時性、維修服務滿意度。 4、項目業主群維護、客戶輿情監督,項目危機事件處理。 5、參與老項目物業服務品質監督,完成老項目品質提升計劃,聯合物業完成老業主滿意度提升; 6、聯合物業、營銷完成項目社區運營、社群建設工作,定期開展社群活動,培養粉絲客戶。 7、對月度、年度客戶滿意度指標進行分解,制定項目整體客戶滿意度提升方案并監督執行; 8、配合部門負責人對年度部門kpi指標進行有效分解,針對性制定全年指標完成計劃。

工作地點

北京大興區興城之星

職位發布者

王先生/分公司人力資源負責人

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公司Logo中建三局城市投資運營有限公司
中建三局城市投資運營有限公司(原中建三局投資公司),堅持運營城市夢想、建設美麗中國的發展理念,聚焦城市投資運營,以區域聯動為導向,帶動高端基礎設施、綜合開發和資產運營業務的發展,為城市可持續發展提供綜合解決方案,堅定不移朝“中建頂尖、業內領先”的城市投資運營集團企業奮進。
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