職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服線上客服全白班客服經(jīng)驗(yàn)服務(wù)意識(shí)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
此崗位不含銷售性質(zhì)?。。?/div>
為某互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)提供官方處理事務(wù)，幫助解決平臺(tái)會(huì)員在平臺(tái)購物、參與活動(dòng)等過程中遇到的問題，例如，活動(dòng)咨詢、訂單事宜，售后維權(quán)等。
薪資待遇：
1、綜合收入新手4000+，熟手4000-7000元。試用期薪資不打折
2、五險(xiǎn)，有食堂，公司不定期組織團(tuán)建活動(dòng)，生日福利、節(jié)日福利。春節(jié)正常放假
崗位職責(zé)：
電商平臺(tái)消費(fèi)者維權(quán)，官方客服與消費(fèi)者和商家溝通，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)問題達(dá)成一致解決方案
工作時(shí)間：
行政班，（9:00-18:00），上5休2
崗位要求：
1、相關(guān)客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 1-3 個(gè)月以上，從事過語音客服的優(yōu)先；
2、客戶服務(wù)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng)；
3、普通話流利，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力；
4、 會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，不限水平；
5、大專學(xué)歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限。
崗位晉升方向：
運(yùn)營方向：客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)皇氏數(shù)智公園A10棟
入職公司信息
- 入職公司: 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道66號(hào)皇氏數(shù)智公園A10棟
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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人力寶科技有限公司邦芒人力旗下人力寶科技有限公司專注一站式人力資源解決方案，主營業(yè)務(wù)包括：人事外包、業(yè)務(wù)流程外包、眾創(chuàng)平臺(tái)、招聘服務(wù)外包、技術(shù)服務(wù)外包、企業(yè)福利平臺(tái)、園區(qū)運(yùn)營、法律咨詢服務(wù)等。從2015年開始，邦芒集團(tuán)布局全球，陸續(xù)在香港和美國等地設(shè)立公司，用全球視野向各類企事業(yè)單位提供品質(zhì)化、系統(tǒng)化、定制化的人力資源服務(wù)，也為越來越多的跨國企業(yè)提供落地化的服務(wù)。邦芒人力集團(tuán)，創(chuàng)建于2007年，總部位于上海，業(yè)務(wù)涵蓋服務(wù)外包、人事代理、人力資源SaaS服務(wù)、企業(yè)福利平臺(tái)、法律咨詢、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營、招商引資、財(cái)稅代理、產(chǎn)業(yè)投資等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索IT研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺(tái)等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造一站式全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)型企業(yè)。 17載耕耘，集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)全國核心市場(chǎng)布局，同時(shí)陸續(xù)在香港和美國等地設(shè)立公司，目前全球直營分公司已有228家，服務(wù)雇員超80萬人。匠心17年，邦芒堅(jiān)持以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，積極探索新模式、新業(yè)態(tài)，為推進(jìn)穩(wěn)就業(yè)、保民生不斷努力。“大智興邦，大品傳芒”，未來，我們將繼續(xù)與合作伙伴共建人力資源生態(tài)系統(tǒng)，面向社會(huì)提供更優(yōu)、更專業(yè)的人力資源生態(tài)解決方案！
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