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更新于 5月23日

招售后客服+五險一金

4000-7000元
  • 成都武侯區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網絡客服家具售后家具跟單客服售后客服家具/家居/家電
崗位職責:
1、負責訂單的售后問題處理,在線/電話處理客戶咨詢、投訴及建議;
2、售后顧客接待與問題記錄,準確判斷顧客真實訴求,制定相應售后方案,合理劃分售后責任;針對不同顧客售后問題靈活處理,完成顧客滿意度指標要求;
3、控制售后成本,維護公司利益,最小化公司售后支出;
4、推進售后問題快速完結,售后款項到位的協調與跟進;
5、維護售后信息、相關數據的準確性與及時性;
任職資格:
1、家具行業售后和淘 京東 等優先,熟練使用excel及其他辦公常用軟件;
2、強悍的抗壓能力,優秀的溝通協調能力和談判能力,優秀的分析問題和解決問題的能力;
3、踏實、認真仔細,做事靈活高效,高度責任感,優秀的自我驅動能力;良好的團隊合作意識及能力;

工作地點

成都武侯區瑞鑫時代大廈A座19樓

職位發布者

謝興/HR

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公司Logo成都天盈美家信息技術有限公司
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