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崗位職責：
1、負責BU產品的體驗專項提升，開展產品體驗度量與改進分析，運用體驗工程方法/工具支持項目團隊提升NPS
2、跟蹤內外部用戶咨詢及相關輿情，快速推動問題閉環，從業務源頭解決用戶問題，降低萬投比；
3、分析用戶聲音，提煉用戶需求及產品改進點，輸出分析報告，推動產品體驗提升；
4、參與產品上線前服務準備，包含制定服務方案，輸出服務培訓材料等內容。
任職要求：
1、本科及以上學歷，2年以上互聯網工作經驗；
2、熟悉互聯網產品體驗度量模型、NPS/萬投比等度量數據分析方法；
3、良好的用戶視角、較高的業務理解能力與執行力，能夠快速熟悉新業務；
4、有用戶體驗運營相關工作經驗者優先。