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用戶體驗運營專員

1.1-1.7萬
  • 深圳龍崗區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯網云計算/大數據
崗位職責:
1、負責BU產品的體驗專項提升,開展產品體驗度量與改進分析,運用體驗工程方法/工具支持項目團隊提升NPS
2、跟蹤內外部用戶咨詢及相關輿情,快速推動問題閉環,從業務源頭解決用戶問題,降低萬投比;
3、分析用戶聲音,提煉用戶需求及產品改進點,輸出分析報告,推動產品體驗提升;
4、參與產品上線前服務準備,包含制定服務方案,輸出服務培訓材料等內容。
任職要求:
1、本科及以上學歷,2年以上互聯網工作經驗;
2、熟悉互聯網產品體驗度量模型、NPS/萬投比等度量數據分析方法;
3、良好的用戶視角、較高的業務理解能力與執行力,能夠快速熟悉新業務;
4、有用戶體驗運營相關工作經驗者優先。
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工作地點

深圳龍崗區天安云谷11

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 大連甘井子區
  • 公司人數: 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

杜瑞雪/人事經理

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公司Logo萬寶盛華企業管理咨詢(上海)有限公司大連分公司
萬寶盛華成立于1948年,公司年度總收益超過220億美元,為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業周期的一系列服務,包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業務拓展至中國大陸,提供全方位的人力資源服務。
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