職位描述
4S店汽車廠家汽車客訴處理汽車配件管理
任職要求：
1.大專及以上學歷，企業管理、市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關專業優先；
2.5年以上汽車行業工作經驗，3年以上本崗位工作經驗；
3.無不良征信記錄；
崗位職責：
1.根據年度售后部門目標，進行細項分解，負責部門達成目標；
2.監督、檢查、指導售后服務部對于廠家及集團各項規章制度、業務流程、經銷商標準的執行，并確保執行到位，執行；
3.積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度；
4.制定合理激勵方案，培養及選拔優秀人才，加強團隊建設，建立適應市場需求發展的售后服務隊伍；
5.負責售后服務部的日常管理及 5S 現場管理；
6.完成上級交辦的其他工作。
工作地點
遼寧省撫順市新撫區渾河南路中段16-9號
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撫順華美汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
趙瑩瑩/人事經理
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遼寧順通汽車銷售有限公司遼寧順唯汽車集團是比亞迪指定經銷商，是“比亞迪”汽車在遼寧地區授權的王朝網及海洋網4S店，遼寧部分城市對公汽車銷售。集團創建于2019年7月，主營比亞迪海洋網和王朝網汽車銷售和服務，目前在遼寧地區擁有3家海洋網4S店，2家王朝網4S店和1家商超店，2家城展店。遼寧順通公司成立于2019年7月4日，位于沈陽市鐵西區北二西路20號，是“比亞迪”汽車在沈陽地區首家授權的海洋網A級4S店。公司主營“比亞迪”海洋網純電和混動新能源汽車，包括海豚、海豹、海鷗、驅逐艦05、護衛艦07、宋PLUS等暢銷車型，是集整車銷售、售后服務、零配件供應、自助充電及信息反饋功能為一體的全新比亞迪A級4S店。
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