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電商客服主管/客服經理

6000-12000元
  • 鄭州管城回族區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服電話客服電子商務
崗位職責:
1. 負責管理公司電商部,優化團隊。
2. 設計和實施客服流程和服務策略,以提高客戶滿意度和市場競爭力。
3. 監控和評估客服團隊的工作表現,進行團隊建設活動和員工培訓。
任職要求:
1. 電商行業工作5年以上,20人以上團隊管理經驗3年以上;
2. 具備優秀的團隊管理能力和良好的溝通技巧。
3. 能夠有效處理電商平臺中的客戶咨詢和問題。 4.有能力優化客戶服務流程,提高服務質量。
公司地址:管城區凱利國際A座2717(3、5號線省骨科醫院J口)
基礎福利:績效獎金、帶薪年假、定期團建、下午茶、月度生日會、不加班、節日福利(端午、中秋、春節等);
人才激勵:年終獎、季度獎、業務部門個人排名獎、優秀團隊獎
晉升激勵:公司有明晰的晉升通道,每兩個月可以申請晉升調薪
部門領導nice,注重員工成長,open的團隊氛圍,自我驅動工作模式,一群有夢想、有激情的小伙伴一起努力成為更好的自己!
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工作地点

鄭州管城回族區凱利國際中心-A座2717
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

王女士/人事經理

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河南明耀信息技術有限公司
河南明耀信息技術有限公司致力于成為中國一流的信息服務企業,為客戶提供個性化、專業化、高性價比的IT集成服務,專有云、虛擬化、數據庫解決方案及信息化解決方案。公司以極具競爭力的IT綜合服務及支持能力、客戶第一的服務理念為客戶創造價值。自成立以來面向制造、金融、政府、網絡、教育等諸多行業,為企業級客戶提供全面、定制、專業的IT服務。明耀信息的核心管理人員擁有近10年的IT服務和項目實施經驗,核心技術人員既具備國際國內專業資質又有豐富的運維開發經驗,公司致力于政企事業的信息服務創新,立志成為云計算和大數據時代領先的數據價值創造者。明耀信息與國內外知名廠商建立合作關系,2020年以來業務穩健增長,成為“麒麟軟件”和“達夢數據庫”產品的河南省區域總代理,通過先進的技術、方法和工具積極助力數字河南,驅動智慧中原。天行健,君子以自強不息明耀信息將始終保持吃苦耐勞、勇于創新的企業精神,不斷完善服務體系,提高服務能力,提升自身核心競爭力。地勢坤,君子以厚德載物明耀信息將永遠堅持以人為本、合作共贏的企業文化,與合作伙伴同發展,和員工共成長,為客戶創造更大價值。
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