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更新于 7月3日

游客服務中心經理

6000-9000元
  • 鄭州金水區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服旅游服務
全面負責游客服務中心日常管理工作、游客接待、游客投訴處理等工作。 任職要求: 1) 年齡:25歲—35歲 2) 學歷:大專及以上學歷; 3) 專業:旅游管理、酒店管理相關專業 4) 從業經驗:具備同崗位3年以上管理經驗,熟悉游客服務中心的各項管理工作流程和管理規范,具有較強的組織協調能力、培訓能力和應變能力; 工作職責: 1) 負責游客服務中心的日常管理,做好游客接待、入園、出園管理及日常投訴處理等工作; 2) 按照景區要求,做好部門員工培訓工作; 3) 負責部門的人員調配、班次安排和考核工作; 4) 監管收銀臺結賬秩序,保證結賬效率,及時處理、解決客人的投訴和突發事件; 5) 了解員工思想狀態,做好員工教育、考核及維穩工作; 6) 與其他部門充分溝通,協調本部門與其他部門之間的業務;制定部門年度經營計劃,保證各項業績指標完成,合理控制成本。

工作地點

鄭州金水區南陽路與黃河路交叉口

職位發布者

何女士/總監

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南溥盛星光文化旅游產業發展集團有限公司
河南溥盛星光文化旅游產業發展集團有限公司于2010年開始進入文化旅游行業,旗下鄭州香水西溪溫泉有限公司、鄭州漫香澤假日酒店有限公司、河南惠溥之星實業有限公司。企業使命:打造城市微度假地標,城市社交新空間!企業愿景:成為一種新的城市生活方式。企業愿景:漫香澤,成為一種新的城市生活方式。企業經營理念:誠信服務,永續經營。
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