崗位職責(zé):
1. 負責(zé)管理和優(yōu)化客服團隊,確保高效的客戶服務(wù)流程。
2. 設(shè)計和實施客服流程和服務(wù)策略,以提高客戶滿意度和市場競爭力。
3. 監(jiān)控和評估客服團隊的工作表現(xiàn),進行團隊建設(shè)活動和員工培訓(xùn)。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的團隊管理能力和良好的溝通技巧。
2. 能夠有效處理電商平臺中的客戶咨詢和問題。
3. 有能力優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力。
薪資福利:
純無責(zé)底薪6-8k+提成,月綜合10000+(底薪看個人能力也可面聊);
上班時間:
正常行政班次,9:00-12:00,14:00-18:00
月休4天,遇節(jié)假日+休息天數(shù),
基礎(chǔ)福利:績效獎金、帶薪年假、定期團建、下午茶、月度生日會、不加班、節(jié)日福利(端午、中秋、春節(jié)等);
人才激勵:年終獎、季度獎、業(yè)務(wù)部門個人排名獎、優(yōu)秀團隊獎
晉升激勵:公司有明晰的晉升通道,每兩個月可以申請晉升調(diào)薪
公司位處高端寫字樓,辦公環(huán)境優(yōu)美,都是年輕活力的小伙伴,工作氛圍輕松愉快,期待你的閃閃發(fā)光,快來加入我們吧!!!
公司地址:管城區(qū)凱利國際A座2717(3、5號線省骨科醫(yī)院J口)