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更新于 6月30日

售后服務(wù)總監(jiān)

1-1.5萬
  • 保定競秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

廠家售后4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商
1.負責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運作,確保用戶滿意;
2.制定售后政策,實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標;
3.負責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標的完成情況,并對其進行監(jiān)控和督促;
4.負責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項工作管理流程和程序;
5.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心;
6.根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析,并制定與落實改善計劃;
7.及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施;
8.組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力;
9.負責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。
職位福利:節(jié)日福利、包吃

工作地點

保定競秀區(qū)創(chuàng)業(yè)路與向陽大街交叉口359號

職位發(fā)布者

于盼盼/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo保定市祥眾汽車銷售有限公司
店保定市祥眾汽車銷售有限公司,成立時間為2019年11月19日公司至今80人左右,其中中層以上管理人員均為本科以上學(xué)歷,并在汽車行業(yè)內(nèi)具有多年工作經(jīng)驗,銷售團隊均為業(yè)內(nèi)精英,售后團隊均為廠家認證或有多年工作經(jīng)驗的技能人才。相信!未來,我們將持續(xù)保持“領(lǐng)航一流團隊、爭創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營理念回饋社會各界!
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