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更新于 今天

客服主管-科城物業

6000-8000元
  • 三亞崖州區
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服物業管理居民服務房地產開發
崗位職責:
1、負責客服部的日常管理工作,制定部門各階段的工作計劃,對部門員工進行考核監督,并對部門員工進行崗前、在崗培訓,不斷提升員工專業技能;
2、負責管理日常客戶接待、客戶信息登記、跟蹤、協調、回訪以及匯總等工作;
3、負責指導與監督環境外包方的工作,跟進外包方合同;
4、負責受理客戶的建議、投訴,處理結果的反饋及回訪工作,提供高品質的“一站式”服務與管理;
5、負責組織開展社區文化活動及重要會務接待工作,做好與客戶的溝通聯系工作。
任職要求:
1、中專及以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業優先;
2、具有三年及以上物業、酒店、文旅行業等服務行業客服工作經驗優先;
3、具備較強的領導管理能力、溝通能力、組織協調能力、抗壓能力和服務意識。

工作地點

崖州區三亞崖州灣科技城

職位發布者

符敦忠/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo三亞崖州灣科技城控股集團有限公司
三亞崖州灣科技城位于海南省三亞市西部,毗鄰南山文化旅游區和大小洞天風景區,規劃面積為26.1平方公里,重點打造“一港、三城、一基地”(南山港、南繁科技城、深海科技城、科教城和全球動植物種質資源引進中轉基地),是三亞市為貫徹落實習近平總書記“4·13”重要講話和中央12號文件精神,根據海南省委、省政府的決策部署,重點推進的海南自由貿易試驗區12個先導項目之一。崖州灣科技城以“世界眼光、國際標準、三亞特色、高點定位”為構架,致力于建設成為陸海統籌、開放創新、產業繁榮、文化自信、綠色節能的先導科技新城。南繁科技城規劃面積約4.02平方公里,是以南繁科技產業為核心,圍繞動植物育種科技、國際種業交易、種質資源產權交易、生態土壤肥料、種業知識產權交易、熱帶特色農科六大方面,致力于打造產業化、市場化、專業化、集約化、國家化的國家南繁科研基地與國家熱帶農業科學中心。深??萍汲且巹澝娣e約5.39平方公里,是以海洋科技產業為核心,重點集聚深??萍肌⒑Q螽a業和現代服務三大領域。在深??萍挤矫?,主要發展深海裝備、深海材料和深海通訊等;在海洋產業方面,主要發展海洋船舶、海工裝備和海洋公共服務等;在現代服務方面,主要發展會展服務、金融服務和商務服務等,未來還將在深海養殖、人工魚礁和海洋生態保護等領域進行積極探索。南山港規劃面積約2.76平方公里,是三亞市優化城市布局,改善城市環境的基礎工程之一,也是三亞崖州灣科技城不可或缺的組成部分及深海科技城建設的重要前置條件。目前圍繞中船重工、中船工業和中科院深海研究所等入駐單位提出的碼頭岸線及用地需求,規劃形成岸線總長(含現有岸線)7165延米,形成陸域面積(含現有陸域)2.76平方公里。未來將進一步統籌規劃,適應新的發展形勢,推動港城協調發展??平坛浅且巹澝娣e約4.54平方公里,是以海洋、農業科研產業為核心,以高水平科研機構和高等院校為載體,重點發展內容包括與深??萍己湍戏笨萍夹纬僧a學研一體化相關的教育科研、公共科技研發服務和創新創業孵化與轉化平臺等三個方面。全球動植物種質資源引進中轉基地規劃面積約0.5平方公里。該基地將引入全球動物、植物、微生物種質資源,具備檢驗隔離、戰略儲備、產業應用、國際貿易交易等功能,成為海南自貿創新、產業核心競爭力塑造以及國家種質資源全球競爭力升級的“四梁八柱”項目。海南省委省政府、三亞市委市政府高度重視崖州灣科技城開發建設工作,省級層面成立了崖州灣科技城建設工作領導小組,由省委常委、常務副省長毛超峰任組長,省委常委、三亞市委書記童道馳,副省長王路、劉平治,三亞市市長阿東任副組長,省直相關單位為成員單位,全力保障崖州灣科技城各項工作加快推進;三亞市成立了三亞崖州灣科技城管理局,作為市屬特設機構,行使市級行政審批權,主要負責科技城開發建設、運營管理、招商引資、制度創新、宣傳推廣、項目服務及綜合協調等工作。崖州灣科技城總體規劃已獲省政府批復,控制性詳規在進一步修改完善,低碳城市、智慧城市等8個專項規劃也已取得初步成果;已簽約中船重工、中船工業、上海交大、中國海洋大學及隆平高科等10余家重點企業及科研院校;截止目前,已開工建設項目10個,至年底將累計開工項目38個,預計總投資211.59億元,年度計劃投資39.56億元;已經申報全省首批“極簡審批”實施單位,“極簡審批”的前期準備工作也已基本完成,承接了市級44項審批事項;積極探索以規劃代立項、容缺受理等改革措施,加快形成法治化、國際化、便利化營商環境。三亞崖州灣科技城將繼續深入貫徹落實習總書記“4·13”重要講話和中央12號文件精神,大膽闖、大膽試、自主改,認真做好頂層設計,堅持先謀后動,以項目建設為抓手,以產業招商為突破,以完善公共配套和優化營商環境為重點,確保今年三亞崖州灣科技城實現“四個一批”:開工一批重大建設項目、入駐一批企業和機構、引進一批專業技術人才、形成一批制度創新案例,進一步為海南自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港建設作出積極貢獻。
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