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更新于 4月24日

酒店前廳經理

7000-8000元
  • 北京豐臺區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包住包吃
崗位職責:
1、督導前廳員工日常工作中的服務質量,確保儀容儀表達到酒店標準要求,待客殷勤有理,熱情耐心、細致負責;
2、督導前臺員工按標準完成各項工作任務;
3、負責OTA好評率提升;
4、根據賓客需求和工作情況變化,隨時做好前廳員工調配工作,確保服務質量;
5、主動征詢和收集賓客意見和建議;并規范記錄和跟進,及時妥善處理賓客投訴,提出改進方案并實施,超出職責權限,及時請示上級;
6、合理控制房態,確保收益最大化;
7、負責前廳各崗位績效考核的制定;
8、關注并掌握酒店安全動態信息,妥善處理安全和意外事件,視事件情況及時跟進并匯報上級;
9、制定前廳人員培訓計劃并跟進落實;
10、完成上級指派的其他工作。
任職要求:
1、年齡要求38歲以內;
2、大專及以上學歷,旅游、酒店管理專業;
3、誠實、熱情、踏實、認真,具有創業精神,有較強的執行力;
4、具有較強的人際溝通能力及團隊管理、協作能力;
5、有從事星級酒店相同崗位工作3年以上經驗優先。

工作地點

豐臺區北京紅旗渠京隆酒店(北京南站店)

職位發布者

梁女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京福佑京昌酒店管理有限公司
紅旗渠京隆酒店位于北京市南三環,馬家堡東路71號,距離市中心8.3公里、北京南站3.5公里,地理位置優越,交通出行便利。在這里,優越的條件、精細的服務、文化的渲染,使您不僅能感受到身心的憩息和愉悅,更能體驗到精神的洗禮與升華。
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