崗位職責:
1、按照服務(wù)流程進行接待操作
2、及時熱忱接待客戶,實行首問接待
3、負責繞車檢查并接車,詳細了解顧客的維修需求,給出專業(yè)化的維修方案
4、提供制作維修工單、提交結(jié)算、交車服務(wù)
5、協(xié)調(diào)服務(wù)站內(nèi)部各部門的關(guān)系,保證客戶車輛順利維修或保養(yǎng)
6、加強與客戶的溝通,激發(fā)和保持客戶的熱忱,塑造公司服務(wù)品牌
7、完成領(lǐng)帶交辦的其他工作
崗位要求:
1、喜歡汽車行業(yè),汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、中專以上學(xué)歷,人品端正,吃苦耐勞
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、員工旅游、免費培訓(xùn)