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更新于 11月12日

汽車服務顧問

5000-8000元
  • 鄭州惠濟區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車保養
職位描述
汽車保養4S店
崗位職責:
1、按照服務流程開展售后服務工作,包括預約、接待、派工、交車等;
2、提升服務滿意度,對所服務的客戶滿意度負責;
3、根據保險、延保、精品、附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標;
4、協調相關部門和人員做好預約和索賠工作,配合其它部門保障客戶服務工作有序高效達成;
5、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;
6、負責客戶檔案的建立和維護;
7、利用與客戶接觸的機會進行新車、配件、附件、精品的服務營銷;
8、與客戶建立良好關系,做好相應的客戶關系管理。
任職要求:
1、大專及以上文化程度,
2、有汽車維修行業或者4S店相關崗位工作經驗者優先,
3、親和力強,充滿活力,高度的敬業精神,
4、具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力、沖突解決能力。

工作地點

鄭州惠濟區彩虹橋汽車城觀南新眾

職位發布者

姚女士/行政人事經理

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