職位描述
C端用戶用戶增長社群運(yùn)營會員體系用戶引流醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1. 用戶體系管理：
構(gòu)建診所會員引流維護(hù)、裂變增長、轉(zhuǎn)化體系，設(shè)計個性化服務(wù)方案，提升用戶初次到診率及復(fù)診率，主導(dǎo)VIP客戶全生命周期管理，結(jié)合小程序工具優(yōu)化客戶線上體驗(yàn)。
2. 線上活動策劃與執(zhí)行：
策劃線上健康主題活動（如專家講座、親子活動等），引流新客戶，推動用戶參與及品牌傳播。
3. 數(shù)據(jù)分析與系統(tǒng)操作：
運(yùn)用CRM系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具，建立客戶分層管理系統(tǒng)，做用戶維護(hù)及裂變。
二、任職資格：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：
統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷，健康管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 資質(zhì)要求：
持有心理咨詢師三級/二級證書者優(yōu)先。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：
2年以上高端服務(wù)業(yè)用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（高端診所、奢侈品行業(yè)背景優(yōu)先）。
具備社群運(yùn)營及活動策劃落地經(jīng)驗(yàn)。
4. 技能要求：
熟練操作CRM系統(tǒng)，精通數(shù)據(jù)分析工具。
具備醫(yī)療行業(yè)客戶隱私保護(hù)意識及高敏感服務(wù)能力。
1. 用戶體系管理：
構(gòu)建診所會員引流維護(hù)、裂變增長、轉(zhuǎn)化體系，設(shè)計個性化服務(wù)方案，提升用戶初次到診率及復(fù)診率，主導(dǎo)VIP客戶全生命周期管理，結(jié)合小程序工具優(yōu)化客戶線上體驗(yàn)。
2. 線上活動策劃與執(zhí)行：
策劃線上健康主題活動（如專家講座、親子活動等），引流新客戶，推動用戶參與及品牌傳播。
3. 數(shù)據(jù)分析與系統(tǒng)操作：
運(yùn)用CRM系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具，建立客戶分層管理系統(tǒng)，做用戶維護(hù)及裂變。
二、任職資格：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：
統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷，健康管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 資質(zhì)要求：
持有心理咨詢師三級/二級證書者優(yōu)先。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：
2年以上高端服務(wù)業(yè)用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（高端診所、奢侈品行業(yè)背景優(yōu)先）。
具備社群運(yùn)營及活動策劃落地經(jīng)驗(yàn)。
4. 技能要求：
熟練操作CRM系統(tǒng)，精通數(shù)據(jù)分析工具。
具備醫(yī)療行業(yè)客戶隱私保護(hù)意識及高敏感服務(wù)能力。
三、福利待遇：
1、9:00-18:00，午休11:30-12:30，大小休，每周一公休，具體按排版；
2、五險一金、績效獎金、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼等。
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工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)泛康集團(tuán)
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職位發(fā)布者
王先生/運(yùn)營經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
杭州七翡企業(yè)服務(wù)有限公司深圳市泛谷藥業(yè)股份有限公司是一家專業(yè)的精神疾病藥品提供商，成立于1999年，2016年在新三板成功掛牌。(股票代碼：837090).歷經(jīng)20多年醫(yī)藥營銷實(shí)踐，泛谷藥業(yè)建立了“專業(yè)、合規(guī)、高效”的營銷模式，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國31個省(自治區(qū)、直轄市)5000多家醫(yī)院，服務(wù)精神疾病患者超過500萬名。明星產(chǎn)品奧蘭之在最初上市5年間，市場占有率從0到27%，且逐年增加。泛谷藥業(yè)在4萬多名精神科醫(yī)師心目中樹立了良好形象，獨(dú)家承辦中國精神衛(wèi)生領(lǐng)袖分會、國際精神醫(yī)學(xué)新視點(diǎn)(Current Opinion in Psychiatry)中文版期刊學(xué)術(shù)平臺;定期參加中華醫(yī)學(xué)會精神醫(yī)學(xué)分會、中國醫(yī)師學(xué)會精神科醫(yī)師分會舉辦的全國、省、市級學(xué)術(shù)會議，形成專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣優(yōu)勢。專業(yè)的營銷優(yōu)勢吸引了眾多國內(nèi)外優(yōu)秀合作伙伴，如印度瑞迪博士實(shí)驗(yàn)室有限公司(全球性專業(yè)制藥公司)、上海宣泰制藥、廣東東陽光藥業(yè)、吉林天衡藥業(yè)、廈門力卓藥業(yè)、臺灣瑩碩、信立泰、華益泰康等。產(chǎn)品開發(fā)能力是泛谷藥業(yè)的核心競爭力。泛谷藥業(yè)通過整合全球研發(fā)資源，成功上市了奧氮平片、氨磺必利片、喹硫平緩釋片、阿立哌唑片、阿立哌唑口崩片、安非他酮緩釋片、氯吡格雷片、恩他卡朋片等8個產(chǎn)品。泛谷藥業(yè)以醫(yī)學(xué)和臨床需求為導(dǎo)向，聚焦精神疾病領(lǐng)域，經(jīng)過多年的沉淀，形成了敏銳的市場洞察力，產(chǎn)品管線布局豐富，涉及小分子創(chuàng)新藥、改良型新藥、復(fù)雜制劑等。泛谷藥業(yè)不斷加大研發(fā)投入，組建藥物研究院，吸引了一大批國內(nèi)外醫(yī)學(xué)和藥學(xué)博士、碩士及業(yè)內(nèi)資深專家加入，研發(fā)實(shí)力雄厚，實(shí)現(xiàn)了從單純的產(chǎn)品代理到合作研究自主持證的轉(zhuǎn)型。泛谷藥業(yè)于2020年獲得藥品生產(chǎn)許可B證，同年上市的氨磺必利片是泛谷藥業(yè)首個MAH品種。泛谷藥業(yè)致力于改善人類身心健康的事業(yè)，為中國的精神疾病患者提供高品質(zhì)的藥品。未來十年，泛谷藥業(yè)期望成為精神健康領(lǐng)域可信賴的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海!泛谷藥業(yè)將牢記使命，給精神疾病患者帶去希望，造福社會!
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