職位描述
投訴客服VIP客服現場客服管理經驗快遞 或物流客服部管理經驗貨運/物流/倉儲郵政/快遞
1.負責部門人員的日常工作管理，制定和完善客戶服務標準、服務流程，以及部門規章與考核制度。
2.負責客服人員的業務培訓、服務監督與績效考核。
3.負責部門數據統計與匯總，以及關鍵指標數據監控。
4.負責與公司內部相關部門協調溝通。
5.負責重要客戶或重大投訴的處理。
6.有同行業管理經驗
職位福利：全勤獎、年終分紅、補充醫療保險、社保、績效獎金、多次晉升機會
工作地點
駐馬店驛城區中原大道與北泉路交叉口
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職位發布者
錢女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
駐馬店市速通供應鏈管理服務有限公司公司旗下有駐馬店OPPO、極兔兩大業態，其中OPPO屬駐馬店區域總代理，成立于2008年，業務領域涉足批發與終端零售，公司秉承“本分、用戶向導、結果導向”的文化理念，憑借完整的銷售網絡，專業化的銷售團隊，完整的售后保障體系、優化的物流配備設施，不斷開拓進取，并通過現代化的管理方式，與時俱進，為用戶提供快捷、方便、高效、專業的技術支持和售后服務。公司有完善的人力資源管理體系、財務管理體系和運營管理體系，在管理上一直遵循規范化、流程化、標準化的原則。
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