職位描述
包吃包住星級酒店
1. 提供高質量的服務，回應客人的要求，有禮貌和高效的為客人辦理入住和退房手續，以保證客人的愉快體驗；
2. 引領客人到房間并向客人介紹酒店的設施;
3. 將客人的喜好記錄在客人的檔案里；
4. 確保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助；
5. 抓住每次機會提升銷售房型并增值收益。
6. 有良好的服務意識、溝通技巧、及表達能力。具備一定客訴處理能力。
.形象氣質佳，工作熱情
7. 具備較強銷售能力及管理能力，要有團隊協作精神，溝通及處理日常跨部門事務
8. 對交辦的其他事項能及時完成
9. 熟練操作辦公軟件及客戶系統
工作地點
北京密云區安哉美學度假村
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