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熱線客服

5000-7000元
  • 佛山南海區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

粵語流利英語交流
崗位職責:
1.根據操作手冊和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴;
2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案;
3.為官方網站用戶提供幫助和指導;
4.為用戶準備書面確認書及其他函件;
5.滿足項目的合規性、服務質量和SLA標準。
崗位要求:
1.18-45歲,性別不限;
2.大專以上學歷,會英語,粵語流利(一般廣州本地口音),
3.最好有客服工作經驗,良好的客戶服務心態和態度;
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時間:
正常每周排班40小時,根據運營實際情況 如果周一至周五沒排滿40小時,周六排班半天,如排滿40 小時,周末雙休(一個月大概有1-2天周六上半天)周一~周五9:00-19:00之間排班,周六9:00-13:00, 周日固定休息,
薪酬福利:
1.綜合薪酬5000-6500元,公司直簽,上市公司福利:入職五險一金,有年終獎,帶薪年假,全薪病假,婚假,陪產假,哺乳假,產假、喪假等等均按國家標準執行
上班地址:
1、廣東佛山市南海區桂城街道融和路24號IFC國際金融中心
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工作地點

佛山南海區IFC國際金融中心9樓

職位發布者

張偉/人力總監

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