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更新于 7月8日

熱線客服

5000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

粵語流利英語交流
崗位職責(zé):
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴;
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案;
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo);
4.為用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件;
5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求:
1.18-45歲,性別不限;
2.大專以上學(xué)歷,會(huì)英語,粵語流利(一般廣州本地口音),
3.最好有客服工作經(jīng)驗(yàn),良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度;
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間:
正常每周排班40小時(shí),根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況 如果周一至周五沒排滿40小時(shí),周六排班半天,如排滿40 小時(shí),周末雙休(一個(gè)月大概有1-2天周六上半天)周一~周五9:00-19:00之間排班,周六9:00-13:00, 周日固定休息,
薪酬福利:
1.綜合薪酬5000-6500元,公司直簽,上市公司福利:入職五險(xiǎn)一金,有年終獎(jiǎng),帶薪年假,全薪病假,婚假,陪產(chǎn)假,哺乳假,產(chǎn)假、喪假等等均按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
上班地址:
1、廣東佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號(hào)IFC國際金融中心

工作地點(diǎn)

佛山南海區(qū)IFC國際金融中心9樓

職位發(fā)布者

張偉/人力總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
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