職位描述
投訴客服電話客服售后客服全白班在線生活服務（O2O）互聯網專業技術服務
餓了么調度員主要負責以下具體工作：
訂單調度與指派：負責餓了么合作商家在各時段的呼叫配送訂單的調度和指派工作，確保訂單能夠及時、準確地分配給合適的配送員。
配送員日常管理：根據配送員的能力特點，高效、合理地分配訂單，以提高整體配送效率。
投訴處理：解決區域內客戶對配送員的投訴，維護餓了么的品牌形象和用戶體驗。
配送員監控與輔導，異常訂單處理
訂單調度與指派：負責餓了么合作商家在各時段的呼叫配送訂單的調度和指派工作，確保訂單能夠及時、準確地分配給合適的配送員。
配送員日常管理：根據配送員的能力特點，高效、合理地分配訂單，以提高整體配送效率。
投訴處理：解決區域內客戶對配送員的投訴，維護餓了么的品牌形象和用戶體驗。
配送員監控與輔導，異常訂單處理
任職要求：
- 需具備較強的溝通能力、抗壓能力及數據分析意識。??
- 熟悉區域路線或有過物流、客服經驗者優先
大專以上學歷，年齡23-33周歲
工作地點
承德市-雙橋區-西大街街道名都廣場上火神廟對面附近名都東塔寫字樓15樓
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