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(1) 崗位職責: 1.戰略規劃與目標管理: >制定公司/業務線的年度/季度經營戰略,拆解核心目標(如GMV用戶增長、留存率等); >根據市場趨勢和競品分析，優化經營模型(如用戶生命周期管理、流量轉化漏斗); > 主導預算分配,平衡資源投入與 ROI(如廣告投放、活動預算 人力成本)。 2.業務運營與體系搭建: > 用戶運營，設計用戶分層策略(RFM模型)，提升高價值用戶留存與復購: >產品運營，協同產品優化功能迭代，推動用戶需求與產品落地的匹配; > 內容運營:規劃內容矩陣(圖文、視頻、直播)，制定爆款內容生產及分發策略。 > 數據運營:搭建數據監控體系，通過AB測試、漏斗分析驅動決策優化。 3.團隊管理與人才培養: > 帶領運營團隊(用戶運營、活動運營、渠道運營等)，明確分 工與考核機制; >制定標準化運營 SOP，提升團隊執行效率(如活動策劃流程 用戶觸達話術庫); >培養核心人才，搭建團隊能力梯隊(如數據分析、項目管理等專項培訓)。 4.跨部門協同與資源整合: >聯動各部門，推動項目落地(如大促活動、新產品上線); > 整合內外部資源(如KOL 合作、異業聯盟)，提升品牌曝光與流量獲取效率; 》 協調供應鏈、客服團隊，保障用戶體驗與運營目標的一致性。5.創新驅動與行業洞察: > 關注行業動態(如新平臺規則、用戶行為變化)，快速調整經營策略; >探索創新經營模式(如私域流量裂變、AI工具應用)，保持業 務競爭力; > 定期輸出運營方法論，推動團隊知識沉淀與迭代。