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【崗位職責】:1、通過10000號客服熱線，對登記咨詢的電信用戶進行外呼、詢問并為其辦理電信業務（不強制銷售）。2、對電信老用戶進行回訪關懷，對現有電信客服關懷維系、價值提升、推薦活動。3、負責接續商機話務及商機單二次外呼，結合客戶需求，推薦適合產品，通過系統核查客戶信息及地址資源，在線為客戶辦理；用戶有需求但不能直接促成的，完善商機信息，準確轉派分公司協同銷售。4、提交正式訂單后，由受理人員完成CRM錄入，銷售員可通過系統查詢到受理狀態及竣工情況，可進行主動跟進。客戶有裝機問題反映時，銷售員還需要與裝機人員溝通，修改預約時間、修改安裝地址、客戶異議、撤單、重新受理等溝通。【任職要求】: 1、18-35周歲，有無經驗均可: 2、高中以上學歷: 3、口齒清晰，普通話流利。 【我們能給你】 1.無任何銷售性質。保底4K+，穩定有保障。月均4000-7000 2.保障:帶薪年假及公休假，激勵旅游，零食下午茶，生日紅包，過節費，節假日3-5倍工資等: 3.工作時間:不加班 5.五險一金，福利齊全 6.交通便利，高檔寫字樓，辦公環境優越，5A辦公樓職位福利:績效獎金、節日福利、不加班、每年多次調薪、項目獎金、通訊補助、交通補助、全勤獎