職位描述
小區(qū)
【客服管家】
工作內(nèi)容：
（1）裝修手續(xù)辦理、每天巡邏、監(jiān)督裝修戶裝修進度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時制止并上報，跟進整改工作;
（2）主動與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，負責(zé)業(yè)主投訴的接待、處理和跟蹤落實工作，妥善處理業(yè)主投訴，并做好投訴的回訪工作；
（3）負責(zé)小區(qū)重大投訴和突發(fā)性事件的整理與申報；
（4）負責(zé)組織業(yè)主滿意度調(diào)查；
（5）協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作；
（6）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
（1）40歲以下，高中及以上學(xué)歷，能以潮汕話交流，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
（2）具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，責(zé)任心強；
（3）電腦操作熟練。
上班時間：09：00-12：00，14：00-18：00，月休4天
綜合薪資待遇：4650元
工作地點：陳沙公路與324國道交叉口盈熙華府（陳店鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府對面）
工作地點
汕頭潮南區(qū)言成·盈熙華府
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廣東言成置地投資有限公司
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肖女士/物業(yè)人事主管
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