職位描述
電話客服網絡客服在線客服雙休在線生活服務（O2O）零售/批發咨詢服務
【工作內容】
1. 負責日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業務安排，包括業務調動和臨時業務安排。
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業務安排，包括業務調動和臨時業務安排。
【任職要求】
1.18~40歲，大專及以上學歷（中專學歷需有 2 年客服經驗） 可實習生（能實習半年以上）
2.有一定的抗壓能力、較強的責任及服務意識，適應輪班
3.普通話標準，無明顯口音，口齒清晰，溝通表達能力佳
4.打字速度 35 字/分鐘以上（在線客服打字速度60字/分鐘）
2.有一定的抗壓能力、較強的責任及服務意識，適應輪班
3.普通話標準，無明顯口音，口齒清晰，溝通表達能力佳
4.打字速度 35 字/分鐘以上（在線客服打字速度60字/分鐘）
【福利待遇】
1.免費提供住宿，四人間，有空調，獨立陽臺（水電均攤）
2.節日福利，員工活動、依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期
2.節日福利，員工活動、依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期
【上班時間】
9:00-22:00 八小時工作排班制（全班9-22點補貼25元/次，13-22點補貼15元/次）
工作地點
蘇州常熟市紫晶城V4
入職公司信息
- 入職公司: 杭州山姆會員商店有限公司
- 公司地址: 山姆會員商店(西子丁蘭店)杭州市-上城區-大農港路1238號西子丁蘭廣場1樓
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
謝女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團全資子公司，主營獵頭業務，全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個辦公室，有20多個獵頭團隊，部門負責人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長行業。目前優勢行業有：互聯網，房地產，醫藥醫療，電商，傳統制造業，智能制造業，教育行業等。
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