職位描述
內部培訓新員工培訓客服培訓
崗位職責：
1、負責客服中心培訓體系的搭建和運營,對新人交付合格率和員工成長目標達成負責,助力業務核心目標達成;
2、負責新業務、業務變更、專項知識的解讀和培訓下沉,對業務掌掌握的準確性負責;
3、根據需求方提出的培訓需求,設計培訓解決方案和落地實行,又時培訓效果負責;
4、和業務團隊協同做好人才發展和梯隊建設;
5、負責培訓項目的運營管理、培訓方案設計、課程開發課件制作、培訓師團隊培養和管理、培訓落地實施。
2、負責新業務、業務變更、專項知識的解讀和培訓下沉,對業務掌掌握的準確性負責;
3、根據需求方提出的培訓需求,設計培訓解決方案和落地實行,又時培訓效果負責;
4、和業務團隊協同做好人才發展和梯隊建設;
5、負責培訓項目的運營管理、培訓方案設計、課程開發課件制作、培訓師團隊培養和管理、培訓落地實施。
任職要求：
1、本科及以上學歷,1-3年(專家或管理5年)以上培訓相關工作經驗;
2、熟悉互聯網行業和客服中心的業務邏輯;
3、熟練運用Office等辦公軟件,掌握豐富的培訓工具使用方法,具備較強的學習能力、寫作能力、語言組織能力、 圖文處理能力;
4、具備一定的抗壓能力,確保對業務知識的實時掌握。
2、熟悉互聯網行業和客服中心的業務邏輯;
3、熟練運用Office等辦公軟件,掌握豐富的培訓工具使用方法,具備較強的學習能力、寫作能力、語言組織能力、 圖文處理能力;
4、具備一定的抗壓能力,確保對業務知識的實時掌握。
工作地點
成都成華區國機西南大廈
相似職位
- 講師主管/團隊管理1.5-3萬
成都 - 雙流
成都泉盈傳媒有限公司 - 培訓主管（零售門店）6000-8000元
成都 - 錦江
鐵騎力士食品有限責任公司 - 人才發展經理（集團總部）1.4-2萬
成都 - 雙流
藍潤集團有限公司 - BPO培訓主管7000-8000元
成都 - 武侯
金慧科技 - 人力資源培訓主管6000-8000元
成都 - 郫都
四川頤錦養老服務集團有限公司 - 培訓專員5000-10000元
成都 - 龍泉驛
四川創信工程質量檢測有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
嚴華/人事經理
昨日活躍立即溝通
成都盼達樂聘企業管理咨詢服務有限公司盼達樂聘（成都盼達樂聘企業管理咨詢服務有限公司），總部位于成都，專注于全國交付業務。秉承著“客戶第一”的原則做好每一個項目的交付，服務好每一個客戶。公司旗下有四款產品：獵頭服務、RPO、崗位外包、轉移外包，四款產品都是以結果為導向，通過專人專項的方式，為客戶提供保證結果的定制化招聘服務。成立至今，盼達樂聘累計服務超過數百家客戶，包含創業型企業，快速成長型企業，聚焦教育培訓行業、人力資源服務行業、BPO服務行業、城市服務業、互聯網行業等等。業務范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢、鄭州、西安等10多個城市。
公司主頁