職位描述
車輛救援服務汽車客訴處理汽車理賠4S店
職位描述
1、協助總經理制定售后業務戰略、發展規劃并組織實施，進行售后計劃、目標管理；
2、負責客戶全生命周期制度、流程管理、售后業務運營、服務體驗售后流程管理；
3、基盤客戶分級管理、客戶關系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率；
4、根據公司全面質量要求，知道車間經理進行車間管理；
5、指導配件經理制定減少積壓件的措施、調整庫存結構；
6、對售后資金、資產情況進行有效監控；
7、對售后環境、安全問題進行管理；
8、售后團隊日常管理。
任職資格：
1、專科及以上學歷，汽車、管理類相關專業優先考慮；
2、經驗：具有5年以上汽車修理及售后服務經驗， 3年以上同等崗位工作經驗優先考慮；
3、知識技能：4S店管理知識、售后服務知識及專業車型技術知識，具有很強的管理、組織與協調能力；具備良好的領導力和執行力；
5、其他：具有良好的職業道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。
工作地點
房山區比亞迪汽車王朝網(北京鑫敏恒漢青4S店)
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職位發布者
王征/人事經理
昨日活躍立即溝通
北京鑫敏恒盛世汽車銷售有限公司北京鑫敏恒集團公司創建于1998年是專業從事汽車銷售、售后服務、汽車租賃服務、典當金融、廣告傳媒的多元經營的集團化企業。集團公司旗下共擁有8家子公司，從業人數近200余人，是一個跨行業多領域的大型獨資集團化企業。在集團公司總部的統籌運營管理下各自獨立經營核算，均在各自行業表現突出成功打造出鑫敏恒品牌效應，奠定了鑫敏恒集團行業地位。多年的各領域專業化經營過程中也培養歷練出了穩定且專業的精英型團隊，各個子公司數年間取得了驕人佳績在各自領域的商圈內均屬于全國Zui知名企業，共同傳承締造了屬于鑫敏恒的業界傳奇。旗下各公司數個業務版塊相互支撐相互補充互相發展，集團發展過程中運籌帷幄、科學合理的業務版塊設計版圖使得集團公司整體經營發展具有無限空間與巨大潛力，即使在市場環境日益惡略的經濟大背景下鑫敏恒集團的各項業績仍然處于高速穩定的提升強勁勢態。鑫敏恒集團在發展壯大的同時不僅為社會經濟做出卓越貢獻，同時企業時刻以社會責任為己任，積極參與社會慈善公益事業與企業獻言獻策參政議政義務，集團公司因此也得到各級政府及團體的支持與認可，連續數年取得多項殊榮，同時也是當地政府重要扶持企業之一。專業規范企業管理是發展前行的穩健步伐，業務互補設計布局是發展前行的強勁動力，致力打造鑫敏恒集團的企業航母地位的企業目標愈加清晰。這就是北京鑫敏恒集團一個市場之中活力永駐，發展之路停歇的實體企業，不遠的未來它將是一顆璀璨的企業新星！
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