職位描述
售后客服電話客服VIP客服物聯網計算機軟件
崗位職責:
1、接聽客戶的電話，處理樂橙旗下所有產品的安裝指導、功能操作、故障排查、參數咨詢等問題;
2、分流客戶疑難問題，及時反饋對應部門并進行跟蹤問題閉環;
3、負責客戶維修咨詢(維修進展查詢、維修費用等)，及時反饋并且跟蹤問題閉環;
4、配合組長完成組內績效;
5、部分技術文檔整理工作;
崗位要求:
1、大專及以上學歷，計算機等相關專業優先
2、有智能家居產品經驗的優先
3、有智能鎖相關經驗的優先
4、有呼叫中心、客服經驗的優先
5、要求普通話標準、口齒清晰，具有很好的耐心溝通能力佳
1、接聽客戶的電話，處理樂橙旗下所有產品的安裝指導、功能操作、故障排查、參數咨詢等問題;
2、分流客戶疑難問題，及時反饋對應部門并進行跟蹤問題閉環;
3、負責客戶維修咨詢(維修進展查詢、維修費用等)，及時反饋并且跟蹤問題閉環;
4、配合組長完成組內績效;
5、部分技術文檔整理工作;
崗位要求:
1、大專及以上學歷，計算機等相關專業優先
2、有智能家居產品經驗的優先
3、有智能鎖相關經驗的優先
4、有呼叫中心、客服經驗的優先
5、要求普通話標準、口齒清晰，具有很好的耐心溝通能力佳
工作地點
杭州濱江區浙江大華技術股份有限公司14F
入職公司信息
- 入職公司: 浙江大華科技有限公司
- 公司地址: 大華數智產業園杭州濱江區濱興路1399號
- 公司人數: 500-999人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
朱先生/招聘經理
昨日活躍立即溝通
深圳南區人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業數字化戰略下的業務發展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業戰略、業務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執行力的組織體系與專業團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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