在呼叫中心項目多年經驗,協調經理匯報,可以整合起來收口的人,西南大區運營總監backup 取得copc認證 26-30歲 形象良好 薪資范圍10-15K
崗位職責:
1、負責協助總監、BPO公司制訂年度經營收入目標,提交計劃方案監督實施達成;
2、負責BPO呼叫中心管理干部團隊的搭建和培養;
2、監督、指導所屬運營和支撐團隊年度計劃的達成;
3、統籌交付中心運營和支撐工作的運行和持續優化;
4、負責質量綜合管理及項目內COPC落地、QA崗位認證與培養;
5、全面協助總監進行運營管理。
崗位要求:
1、本科及以上學歷, 5年以上同行業經驗,熟練掌握基礎辦公軟件,通過COPC認證者優先;
2、有大局觀念和創新意識,計劃能力、判斷能力和決策能力;
3、擅于溝通與協調,有較強的責任心與事業心;
4、具有較強的團隊管理能力,能帶領團隊攻堅克難,完成挑戰;
5、能適應短期出差及全國異地工作需要。