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更新于 7月24日

客服運營主管

5000-7000元·13薪
  • 吉安吉州區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

【崗位職責】
1、負責客服團隊日常運營管理,管理團隊人員,達成部門各項考核指標;
2、分析日常數據和共性問題,對流程優化提出有效性建議;
3、在重大風險問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔重要作用;
4、負責推進客服團隊各項管理制度、業務流程、系統功能等完善及優化;
5、領導交辦的其他工作事項。
【工作時間】
? 早九晚六,周末雙休,法定節假日正常休息
【薪資待遇】
? 綜合薪資5000元-7000元
【福利待遇】
1. 入職繳納五險一金;帶薪培訓,員工享有年假、婚假、產假等假期;新進人員提供免費系統的崗前培訓;
2. 園區內設有大型食堂,另設有洗衣房、籃球場、羽毛球場、超市、健身活動區等;
3. 公司定期舉行戶外拓展、歌唱比賽、生日會、項目周年慶、年會、團隊旅游等活動;

工作地點

吉州區吉安市高鐵新區科創中心

職位發布者

歐女士/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo北京鴻聯九五信息產業有限公司大同分公司
【公司介紹】鴻聯九五成立于1995年,1997年獲得高新技術企業認證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產業有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。公司成立以來,充分發揮智慧服務和企業數智化轉型重要作用,深耕人工智能和大數據技術融合,專注于打造通訊領域企業服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數字經濟賦能、產品技術創新等優勢,形成了涵蓋智能客戶聯絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產品矩陣,對企業客戶運營的各個作業環節、管理環節進行智能化、數字化的改造,助力企業瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業綜合信息服務領導者。【榮譽資質】為CCCS標準體系認證企業,通過ISO系列管理體系認證。中國呼叫中心產業論壇第三屆輪值副主席單位,連年榮獲“中國最佳外包服務商”、“中國(亞太)最佳呼叫中心”、“行業最佳雇主單位”、“企業綜合信息服務領軍”、“中國服務品牌100強”、“中關村質量獎”、“十佳服務外包機構獎”、“中國客戶中心專業外包十大推薦品牌企業”等諸多獎項【企業文化】企業使命—信息改變未來服務成就精彩企業愿景—以呼叫中心為基礎,移動互聯服務為橋梁,人工智能技術為依托,致力于成為企業綜合信息服務領導者核心價值理念—誠信、凝聚、創新服務理念—服務鍥而不舍品質力臻卓越
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