1. 按照接聽標準,接聽銷售熱線,為客戶提供咨詢服務,通過溝通了解客戶需求,進行恰當?shù)漠a(chǎn)品推介,邀請客戶進店試駕體驗
2. 負責網(wǎng)絡線索的外呼,按照標準作業(yè)流程執(zhí)行網(wǎng)絡線索外呼,通過產(chǎn)品介紹和店內(nèi)促銷活動邀請客戶進店試駕體驗
3. 負責各渠道收集的潛客信息外呼,通過話術溝通技巧和店內(nèi)促銷活動,邀請客戶進店試駕體驗;
4. 做好客戶回訪和跟進頻次,配合銷售顧問促進銷售達成
5. 整理和分析潛客數(shù)據(jù),定期反饋,給管理者合理化建議