客訴專員 客服專員7-9K
2025畢業生專場
客訴專員(非銷售崗):20名
崗位職責:
1、負責內部抱怨投訴案件處理和跟進;
2、負責輿情投訴案件的處理和跟進;
3、負責內部投訴案件的復盤與糾錯,優化投訴處理流程,提升團隊投訴處理質量和效率;
4、負責領導交辦的其他工作。
任職條件:
1、大?;蛞陨蠈W歷,專業不限(金融類、保險類、醫護類的優先);
2、普通話標準,吐字清晰,談吐溫和;
3、耐心沉穩、外向開朗、細心踏實、情緒穩定、善于聆聽;
4、熟悉office辦公軟件或WPS軟件基本操作;
5、優秀或培養潛力大的應屆畢業生優先;
6、熱愛互聯網、保險行業,具有較強的事業心與團隊協作精神。
工資待遇:月薪7-9K,五險一金
職位福利:五險一金、帶薪年假、補充醫療保險、定期體檢、節日福利。
工作時間及地點:
1.上班時間:輪班制,班次1:9:00-18:00,班次2:12:00-21:00(班次2每月3-5天),每周固定休息兩天(例如上周五周六休周天周一)。
2.工作地點:廣東省深圳市寶安區電信5G智能呼叫中心(興東地鐵站D口步行430米)
.上述崗位皆為勞務外包,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同。 . 試用期:試用期3-6個月,入司即購買五險一金+轉正后商業補充保險。
.培育發展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
職位福利:五險一金、帶薪年假、補充醫療保險、定期體檢、節日福利。