1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)接待客戶(hù),預(yù)檢車(chē)輛,故障初診,制作委托書(shū),估時(shí)估價(jià),跟蹤維修進(jìn)度,結(jié)算并交付車(chē)輛;
2、能夠及時(shí)并良好的傳遞客戶(hù)與維修技師間相關(guān)問(wèn)題;
3、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作;
4、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策;
5、跟蹤客戶(hù),與客戶(hù)建立良好關(guān)系,積極開(kāi)拓市場(chǎng);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。