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更新于 2月14日

物業客服經理

7000-8000元·13薪
  • 寧波海曙區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業物業費收繳處理投訴萬科物業
至少2年左右物業管理經驗,無經驗請勿投遞
職責描述:
1、負責組織與業主及各客戶單位的溝通和聯系,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認真解決客戶提出的合理要求。
2、 積極同公司客戶部及公司外部保持聯系,收集相關業務信息和資料,根據小區居民需要,不斷開發、完善小區服務項目,不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。
3、定期策劃開展團隊建設活動,把控管家線條離職率指標。
4、負責對項目客服人員的培訓指導和日常管理工作;
5、負責項目的客戶滿意度和物業費收繳率的提升把控;
6、協助其他部門完成有關返修、裝修、安全防范的工作。

工作地點

寧波海曙區海潮映月物業中心

職位發布者

蒙女士/人事招聘

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萬物云的空間科技服務(SpaceTECH),是萬物云結合在空間(社區、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經驗,沉淀出的空間服務專業知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態聯結,以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括:BPaaS(流程即服務)的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務項目3490個,商企服務項目超1900個,城市服務進駐城市21個,服務項目31個。
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