職位描述
住宅物業物業費收繳處理投訴萬科物業
至少2年左右物業管理經驗，無經驗請勿投遞
職責描述：
1、負責組織與業主及各客戶單位的溝通和聯系，積極收集顧客意見，受理顧客投訴，認真解決客戶提出的合理要求。
2、 積極同公司客戶部及公司外部保持聯系，收集相關業務信息和資料，根據小區居民需要，不斷開發、完善小區服務項目，不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。
3、定期策劃開展團隊建設活動，把控管家線條離職率指標。
4、負責對項目客服人員的培訓指導和日常管理工作；
5、負責項目的客戶滿意度和物業費收繳率的提升把控；
6、協助其他部門完成有關返修、裝修、安全防范的工作。
職責描述：
1、負責組織與業主及各客戶單位的溝通和聯系，積極收集顧客意見，受理顧客投訴，認真解決客戶提出的合理要求。
2、 積極同公司客戶部及公司外部保持聯系，收集相關業務信息和資料，根據小區居民需要，不斷開發、完善小區服務項目，不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。
3、定期策劃開展團隊建設活動，把控管家線條離職率指標。
4、負責對項目客服人員的培訓指導和日常管理工作；
5、負責項目的客戶滿意度和物業費收繳率的提升把控；
6、協助其他部門完成有關返修、裝修、安全防范的工作。
工作地點
寧波海曙區海潮映月物業中心
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職位發布者
蒙女士/人事招聘
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萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經驗，沉淀出的空間服務專業知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產品，助力服務擴張和生態聯結，以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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